روش های ارسال
ارسال سفارشات در روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته ( بجز تعطیلات رسمی ) صورت میپذیرد.
ارسال های تهران: در سفارشات شهر تهران، قبل از ارسال کالا با مشتری تماس گرفته می شود و پس از هماهنگی کالاها ارسال می شوند. در زمان تحویل کالا رسید شرکت به عنوان تائیدیه به مشتری داده میشود تا صحت سلامت کالا را در زمان تحویل تائید و امضا نماید. بدیهی است دریافت و تایید رسید به معنی سلامت ظاهری جعبه پلمپ و یا کالای قابل مشاهده می باشد.
درحال حاضر محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط میشود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
لازم است درهنگام تحویل مستقیم، تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در هنگام تحویل مستقیم، در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود پس از تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
ارسال های شهرستان : قبل از ارسال کالا با مشتری تماس گرفته می شود. لازم است چنین سفارش‌هایی، پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند. سفارشات شهرستان به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.لذا مشتری می بایست کالا را از باربری دریافت نموده و هزینه بابری و همچنین حمل تا محل مورد نظر را پرداخت نماید.